網(wǎng)絡市場的發(fā)展

網(wǎng)景公司總裁吉姆·克拉克((Jim Clark)曾說過，“互聯(lián)網(wǎng)即人人都在尋找的信息高速公路”，“它將徹底改造產業(yè)結構，包括廣播、出版、金融、購物、娛樂……這是一場深刻的變化”。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動的空間是電子虛擬市場，有的稱為網(wǎng)絡虛擬市場，統(tǒng)一簡稱為網(wǎng)站制作市場。網(wǎng)絡市場是由互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)、政府組織和網(wǎng)絡消費者組成的市場，網(wǎng)絡市場的擴張速度和發(fā)展將直接影響電子商務的發(fā)展速度和前景。
網(wǎng)絡市場的發(fā)展

21世紀是一個全新的網(wǎng)絡化的市場時代。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況調查統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)絡購物已經(jīng)進人了高速增長期，商務交易類應用的用戶規(guī)模增長最快，平均年增幅達到了6 8%。其中，2009年我國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模達到2 50。億，網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%。由此可見，網(wǎng)絡營銷是每一位商家的必然選擇，網(wǎng)絡市場是未來最有潛力的市場。

(一)網(wǎng)絡市場演變的階段

從網(wǎng)絡市場交易的方式和范圍看，網(wǎng)絡市場經(jīng)歷了三個發(fā)展階段:

1.生產者內部網(wǎng)絡市場階段

20世紀60年代末，歐洲和美國幾乎同時提出了EDI(electronic date interchange)的概念，表現(xiàn)在一些大企業(yè)用電子方式進行數(shù)據(jù)、表格等信息的交換和兩個貿易伙伴之間依靠計算機直接傳遞具有特定內容的商業(yè)文件.后來，一些工業(yè)集團開發(fā)出用于采購、運輸和財務應用的標準，但這些標準僅限于工業(yè)界內的貿易，如生產企業(yè)的EDI系統(tǒng)，從而形成生產者內部網(wǎng)絡市場的雛形。

簡單地說，一個生產企業(yè)的EDI系統(tǒng)，就是要把買賣雙方在貿易處理過程中的所有紙面單證由EDI通信網(wǎng)來傳送，并由計算機自動完成全部(或大部分)處理過程。具體過程為:企業(yè)收到一份EDI訂單，系統(tǒng)自動處理該訂單，檢查訂單是否符合要求;然后通知企業(yè)內部管理系統(tǒng)安排生產;向零配件供銷商訂購零配件;向有關部門申請進出口許可證;通知銀行并給訂貨方開出EDI發(fā)票;向保險公司申請保險單等，從而使整個商貿活動過程在最短時間內準確地完成。

1996年2月，我國外經(jīng)貿部(現(xiàn)為商務部)成立了國際貿易EDI中心，即現(xiàn)在的中國國際電子商務中心(China International Electronic Commerce Center, CIECC)。作為國家級信息化全程服務機構.中國國際電子商務中心(公司)以公共服務、專業(yè)服務、安全服務、信用服務和災備服務為核心，建設、運營和維護著我國權威、穩(wěn)定且安全的電子商務第三方功能服務平臺，并致力于打造覆蓋全國、聯(lián)通世界的全流程電子商務商貿平臺。

2.國內乃至全球的生產者網(wǎng)絡市場和消費者網(wǎng)絡市場階段

企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)為國內的或全球的消費者提供商品和服務，其發(fā)展的前提是家庭個人計算機的普及，提高“虛擬購物商品區(qū)”的商業(yè)空間能力，同時利用信用卡聯(lián)機來清算，以加速虛擬購物的進展。它從根本上改變了傳統(tǒng)的推銷方法，將選擇主動權掌握在買方的手里，即演變?yōu)橄M者的“個人行銷”導向。

“在線瀏覽，離線交易”是這一階段主要的網(wǎng)絡交易方式。其基本特征是用戶通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽網(wǎng)上商品，將感興趣的商品放人網(wǎng)絡上的“購物車”，確定購買的物品之后，根據(jù)“購物車”所載內容自動生成訂單，網(wǎng)絡企業(yè)通過電話向顧客確認此份訂單及顧客的身份、送貨地址等資料，并在規(guī)定的時間內送貨到顧客指定的地點，顧客收貨時付款交易。

1998年11月12日，北京成立了電子商務工程領導小組，這標志著基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務在北京正式實施。其工程業(yè)務模式由四部分組成:企業(yè)間的網(wǎng)上交易，持卡用戶與商戶間的網(wǎng)上購物，網(wǎng)上檢索、導購及促銷活動，企業(yè)或商戶的財務管理以及供應鏈等網(wǎng)上企業(yè)管理。

3.信息化、數(shù)字化和電子化的網(wǎng)絡市場階段

這是網(wǎng)絡市場發(fā)展的最高境界。網(wǎng)絡不再僅僅被用來進行信息發(fā)布，而是實現(xiàn)在線交易。從網(wǎng)絡市場交易的主體看，網(wǎng)絡市場可以分為企業(yè)對消費者(B2C)、企業(yè)對企業(yè)(B2B),消費者對消費者(C2C)和國際性交易四種類型。企業(yè)對消費者的網(wǎng)上營銷基本上等同于商業(yè)電子化的零售商務。企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)絡營銷是指企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)向供應商訂貨、簽約、接收發(fā)票和付款(包括電子資金轉移、信用卡和銀行托收等)，以及商貿中其他問題(如索賠、商品發(fā)送管理和運輸跟蹤等)。消費者對消費者的網(wǎng)絡營銷是指通過為個人買賣雙方提供在線交易平臺來幫助其實現(xiàn)網(wǎng)上自由拍賣、競價和銷售等活動。國際性的網(wǎng)絡營銷是指不同國家之間，企業(yè)對企業(yè)或企業(yè)對消費者的電子商務。

“在線瀏覽，在線交易”是該階段主要的網(wǎng)絡交易方式。這一階段到來的前提條件是產品和服務的流通過程、交易過程、支付過程實現(xiàn)數(shù)字化、信息化，其中最關鍵的是支付過程的電子化，即電子貨幣、電子銀行、電子支付系統(tǒng)的標準化及其可靠性和安全性，如股票在線交易、船舶在線交易、股市在線交易等形式。

(二)網(wǎng)絡市場的發(fā)展趨勢

世界經(jīng)濟逐步邁向無國界的新經(jīng)濟時代。世界經(jīng)濟的全球化、知識化、信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化正是新經(jīng)濟時代的突出特征，特別是網(wǎng)絡營銷，已經(jīng)成為推動新經(jīng)濟時代到來的最有力的手段和機制。網(wǎng)絡市場是21世紀最有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d市場。

1.互聯(lián)網(wǎng)技術正走向成熟，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷基礎設施的硬件技術和軟件技術已基本成熟以太網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)歷了30多年的穩(wěn)健發(fā)展，現(xiàn)開始進入城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。運營級以太網(wǎng)是未來以太網(wǎng)的發(fā)展方向。Dell公司以太網(wǎng)交換機研究主管謝·克里恩(Seamus Crehan)說:“目前即將發(fā)生重大轉變的最新細分市場之一是lOG以太網(wǎng)02004年，1OG網(wǎng)絡市場起飛.Cisco,Extreme, Foundry, Forcelo, InfiniCon, Voltaire, Topspin等公司已經(jīng)開始推廣lOG的產品。

2.各國政府和個人對加快信息化建設表現(xiàn)出極大的熱情，并采取各種適合本國的措施新加坡政府于1996年8月公布了《電子商務初始化方案》，于1998年7月頒布實施《電子交易法》，這些為新加坡的企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷提供了法律依據(jù)和保護。我國政府從20世紀90年代初以來，也十分重視信息化建設，相繼實施了“金橋”、“金卡”、“金關”等一系列“金字號”工程。我國政府為推動全社會，特別是企業(yè)的信息化建設，把1999年定為政府上網(wǎng)年，并實現(xiàn)政府采購的公開化、網(wǎng)絡化，其目的是提高政府的辦事效率，并通過這一舉措來推動企業(yè)和社會的信息化建設。我國在《2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》報告中提出，大力推進信息化是覆蓋我國現(xiàn)代化建設全局的戰(zhàn)略舉措，是貫徹落實科學發(fā)展觀、全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會和建設創(chuàng)新型國家的迫切需要和必然選擇。

3.全球消費者的網(wǎng)絡購物觀念和網(wǎng)際生活方式正在快速形成隨著微電子技術、軟件技術和網(wǎng)絡通信的發(fā)展，家用計算機將具備可視化能力，可視網(wǎng)絡營銷會提供一個“虛擬現(xiàn)實”的多媒體環(huán)境，讓人們在網(wǎng)上購物的過程中有身臨其境的感覺。生動的動畫、視頻圖像，配合文字和聲音等多媒體信息，使消費者挑選商品時有一個近似真實的感覺。消費者生活方式和購物方式的新變化為商家的網(wǎng)絡，營銷活動提供了巨大的商機。在中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《2009年中國網(wǎng)絡購物調查研究報告》中，數(shù)據(jù)顯示:2009年，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到1. 08億人，網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模達到2 500億元。

4.“電子空間商場”已成為高利潤的投資方向世界第一家電子零售商—家庭購物網(wǎng)(Home Shopping Network)已達到10億美元的銷售額，其網(wǎng)絡連到6 500多萬個家庭，顧客通過網(wǎng)絡重復購物的次數(shù)相當可觀。日本的一家百貨公司通過網(wǎng)絡上開設的“假象百貨公司”，向全國各地推銷其名牌產品，開業(yè)僅18個月，營業(yè)額劇增60%，利潤增加兩成。IBM于1996年10月11日正式開通“世界大道”(World Avenue)，在這個網(wǎng)絡購物環(huán)境中，IBM提供最新的網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫和技術，使零售商能夠利用互聯(lián)網(wǎng)確立自己的虛擬電子商場，使消費者通過互聯(lián)網(wǎng)選購他們所喜愛的商品。IBM的World Avenue向零售商提供了一條迅速找到他們客戶的通道。