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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊
Date：2012-08-21 Aource：尚品中國(guó) Type：網(wǎng)站百科 Word Size：small medium big
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1.對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的沖擊
作為一種新型媒體，互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廠商可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測(cè)試的反饋信息，也可以測(cè)試顧客的不同認(rèn)知水平，從而更加容易地對(duì)消費(fèi)者行為方式和偏好進(jìn)行跟蹤。因而，在大量使用互聯(lián)網(wǎng)的情況下，對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的商品將不再是天方夜譚。著名的Dell公司在網(wǎng)上進(jìn)行的計(jì)算機(jī)設(shè)備直銷，并不規(guī)定統(tǒng)一的內(nèi)在配置，而是可以由客戶自己按照需要提出一個(gè)設(shè)備的配置方案和要求，公司再根據(jù)客戶的需求進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。這種顧客化方式的驅(qū)動(dòng)力是最終消費(fèi)者，而非按慣例由分銷商的興趣決定。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的新型溝通能力又加速了這種趨勢(shì)。因此，怎樣更有效地滿足各種個(gè)性化的需求，是每個(gè)上網(wǎng)公司面臨的一大挑戰(zhàn)。
2.對(duì)傳統(tǒng)定價(jià)策略的沖擊
如果公司某種產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或經(jīng)常改變，客戶將會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格的差異，并可能因此而對(duì)公司產(chǎn)生不滿。所以相對(duì)于目前的各種傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能會(huì)使變化不定的且存在差異的價(jià)格水平趨于一致。這將對(duì)有分銷商分布在海外并在各地采取不同價(jià)格的公司產(chǎn)生巨大沖擊。例如，如果一個(gè)公司對(duì)某地的顧客提供2喇的價(jià)格折扣，那么在世界各地的互聯(lián)網(wǎng)用戶都會(huì)了解到這項(xiàng)交易，從而可能會(huì)影響到那些通過(guò)分銷商或本來(lái)并不需要折扣的業(yè)務(wù)。另外，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索特定產(chǎn)品的代理商也將認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格差別，從而加劇了公司采取價(jià)格歧視策略的不利影響?？傊ヂ?lián)網(wǎng)將導(dǎo)致國(guó)際間的價(jià)格水平標(biāo)準(zhǔn)化或至少縮小國(guó)別間的價(jià)格差別。這對(duì)于執(zhí)行差別化定價(jià)策略的公司來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。
3.對(duì)傳統(tǒng)分銷策略的沖擊
在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，生產(chǎn)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與最終用戶直接聯(lián)系，因此，中間商的重要性將有所降低。這種情況會(huì)造成以下兩種后果:①由跨國(guó)公司所建立的傳統(tǒng)的國(guó)際分銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)其他小競(jìng)爭(zhēng)者或新的進(jìn)人者造成的進(jìn)人障礙將明顯降低。②對(duì)于目前直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，其售后服務(wù)工作是由各分銷商承擔(dān)，但隨著他們代理銷售利潤(rùn)的消失，分銷商將很有可能不再承擔(dān)這些工作，所以在不破壞現(xiàn)存營(yíng)銷渠道的情況下，如何提供這些售后服務(wù)將是網(wǎng)上公司不得不面對(duì)的又一問(wèn)題。
4.對(duì)傳統(tǒng)促銷策略的沖擊
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使強(qiáng)制式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通和聯(lián)系，傳統(tǒng)的促銷是以企業(yè)為主體，通過(guò)一定的媒體或人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行強(qiáng)制式的灌輸，以加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)其企業(yè)和產(chǎn)品的接受度和忠誠(chéng)度，消費(fèi)者完全處于被動(dòng)狀態(tài)，缺乏企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通和聯(lián)系，這種促銷方式使企業(yè)的促銷成本逐年上升。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)一和交互式的營(yíng)銷方式，消費(fèi)者完全可以參與到企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)。因此，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)更能加強(qiáng)自己與消費(fèi)者的溝通和聯(lián)系，能了解消費(fèi)者的需求，也更易引起消費(fèi)者的認(rèn)同。
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