網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)查的方法有哪些

網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)查主要是利用網(wǎng)絡(luò)來收集與企業(yè)營銷型網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)的市場、競爭者、消費者以及宏觀環(huán)境等間接信息資料。

(一)網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)童的方法

網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)查一般包括利用搜索引擎收集資料、利用BBS收集資料、利用新聞組收集資料和利用E-mail收集資料等方法。其中，利用搜索引擎收集資料是最主要的信息來源。據(jù)統(tǒng)計，截至2009年，全球有2.34億個網(wǎng)站，這些網(wǎng)站涵蓋的信息包羅萬象、無所不有。

1.利用搜索引擎收集資料
搜索引擎是根據(jù)一定的策略、運用特定的計算機程序搜集互聯(lián)網(wǎng)上的信息，在對信息進行組織和處理后，將其顯示給用戶，為用戶提供檢索服務(wù)的系統(tǒng)。

(1)全文索引。全文索引技術(shù)是目前搜索引擎的關(guān)鍵技術(shù)，采用這一技術(shù)的代表性企業(yè)有Google和百度。其基本原理是先定義一個詞庫，然后在文章中查找每個詞條出現(xiàn)的頻率和位置，把這些頻率和位里信息按照詞庫的順序歸納，這樣查找某個詞的時候就能很快地定位到該利用公告欄收集資料詞出現(xiàn)的位置。全文搜索引擎根據(jù)搜索結(jié)果來源的不同可分為兩類:一類是擁有自己的檢索程序，俗稱“蜘蛛(spider)"程序或“機器人(robot)"程序，能自建網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫，搜索結(jié)果直接從自身的數(shù)據(jù)庫中調(diào)用;另一類則是租用其他搜索引擎的數(shù)據(jù)庫，并按自定義的格式排列搜索結(jié)果，如Lycos搜索引擎。

(2)目錄索引。目錄索引雖然有搜索功能，但嚴格意義上不能稱為真正的搜索引擎，只是按目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表而已。用戶完全可以按照分類目錄找到所孺要的信息而不是依靠關(guān)鍵詞進行查詢。目錄索引中最具代表性的有Yahoo!、新浪分類目錄搜索等。

(3)元搜索引擎。元搜索引擎接受用戶查詢請求后，同時在多個搜索引擎上搜索，并將結(jié)果反饋給用戶。著名的元搜索引擎有InfoSpace,Dogpile和V ivisimo等，中文元搜索引擎中具有代表性的是搜星搜索引擎。

2.利用BBS收集資料

BBS也稱電子公告板，是互聯(lián)網(wǎng)上的一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)，為網(wǎng)絡(luò)用戶提供了一個公共場地。其用途多種多樣，一般可用作留言板，也可以作為聊天(沙龍)、討論的場所，還可以用于商業(yè)方面.如發(fā)布求職信息、招聘信息等。

3.利用新聞組收集資料

新聞組(usenet, newsgroup)來源于美國北卡羅萊納州，是一個基于網(wǎng)絡(luò)的計算機組合。這些計算機被稱為新聞服務(wù)器，不同的用戶通過一些軟件可鏈接到新聞服務(wù)器上，閱讀其他人的消息并可以參與討論。新聞組是一個完全交互式的超級電子論壇，是任何一個網(wǎng)絡(luò)用戶都能進行相互交流的工具。近年來，隨著各種商業(yè)廣告散布其中，純商業(yè)性的討論組也大量涌現(xiàn)，很多商業(yè)機構(gòu)迅速進人新聞組領(lǐng)域，使其逐漸失去非商業(yè)化的初衷。利用新聞組收集資料的人大多是為了獲得免費的信息，或相互交換免費的信息。新聞組與BBS類似，但必須遵守新聞組中的各種網(wǎng)絡(luò)禮儀和各種使用規(guī)則，避免作出一些可能引起他人反感的行為。

4.利用E-mail收集資料

通過E-mail收集資料價格低廉、使用方便快捷。利用E-mail收集資料有兩種方式:第一種是收集企業(yè)外部主體發(fā)送給企業(yè)的郵件，如顧客、供應(yīng)商和代理商等主體;第二種是企業(yè)在一些相關(guān)的知名網(wǎng)站注冊郵件地址，訂閱大量的相關(guān)郵件信息。但在注冊的時候，為了避免受到垃圾郵件的侵擾，企業(yè)要注意設(shè)置垃圾郵件過濾系統(tǒng)。

(二)網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)查的信息來源

間接信息一般包括企業(yè)內(nèi)部信息和企業(yè)外部信息兩個方面。對于企業(yè)內(nèi)部信息，企業(yè)可根據(jù)自身實際需要進行收集，方式比較簡單。企業(yè)外部信息由于囊括范圍極廣，要在網(wǎng)絡(luò)信息海洋中收集到相關(guān)的調(diào)查信息具有一定的難度，企業(yè)一般可以委托相關(guān)的專業(yè)調(diào)查機構(gòu)進行。網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)查的信息來源主要有以下幾種:

1.本國政府機構(gòu)網(wǎng)站

政府有關(guān)部門、國際貿(mào)易研究機構(gòu)以及本國的對外貿(mào)易公司、外貿(mào)咨詢公司的網(wǎng)站等提供了較為詳細、系統(tǒng)和專業(yè)化的國際市場信息資料。

2.外國政府網(wǎng)站

世界各國政府都有相應(yīng)的部門或者國家的統(tǒng)計機關(guān)為企業(yè)提供部分或全部的市場營銷信息資料，或者提供比公布的資料更為詳盡的市場貿(mào)易和營銷方面的資料。

3.圖書館

公共圖書館和大學圖書館以及對外貿(mào)易部門的圖書館能為企業(yè)提供各種貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)字、產(chǎn)品信息以及其他的市場信息資料。

4.國際組織

聯(lián)合國、國際貿(mào)易中心、國際貨幣基金組織、世界銀行和世界貿(mào)易組織等機構(gòu)都能提供一些權(quán)威、及時的信息。