網(wǎng)站分析職業(yè)規(guī)劃指南

注：文章來自Avanish， 經(jīng)他授權(quán)后作了以下翻譯。

網(wǎng)站制作公司尚品中國(xmjiujiu.cn)：我收到的一封電子郵件里邊問到這個(gè)問題：“如何進(jìn)入Web分析的領(lǐng)域？”

幾乎每天都有人問這個(gè)問題。

我并不奇怪這么多人對Web分析感興趣。在Web分析的世界里有趣的東西實(shí)在太多了。越來越多的公司已經(jīng)開始積極地思考網(wǎng)絡(luò)/網(wǎng)站對他們的影響，他們開始了解數(shù)據(jù)的力量，嘗試著去取悅客戶，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析推動網(wǎng)絡(luò)營銷責(zé)任制的實(shí)施。

我已經(jīng)說過多次未來N年內(nèi)分析師并不會是一種衰敗沒落的工作崗位。特別是在Web分析的領(lǐng)域，在任何時(shí)間段內(nèi)，優(yōu)秀的分析師將持續(xù)成為搶手貨。

如果你想“進(jìn)入”，或如果你已經(jīng)“進(jìn)入”Web分析的行業(yè)（熱烈歡迎）但還有些東西沒想通，這里提供的一些Tips可以幫助你思考是否要退出這個(gè)領(lǐng)域，或把問題想通，然后有戰(zhàn)略有技巧地進(jìn)行你的網(wǎng)站分析……

＃1：找出你的職業(yè)生涯的最佳路徑。

這可能看上去很奇怪。并沒有馬上要求你投入到JavaScript的培訓(xùn)班里或熟悉分析工具如Yahoo! Analytics或開始分析你的簡歷。

Why總是在what之前的。 在開始進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)分析”的時(shí)候也是這樣，在做“什么”之前先把“為什么”想好。

不妨先花兩分鐘來了解一下Web分析師的分類，從工作職能來分，當(dāng)前Web分析師主要可以分為以下兩類：

A. Web分析實(shí)施者（他們對各種網(wǎng)站分析系統(tǒng)如Omniture的JavaScript代碼很熟悉，并能夠充分利用代碼配置，讓網(wǎng)站分析系統(tǒng)發(fā)揮出應(yīng)有的效用）

B. Web分析數(shù)據(jù)報(bào)告者（他們99％的精力將體現(xiàn)在需求處理上，與Web分析實(shí)施者一起開展工作，生成并呈現(xiàn)相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)告）

在我開始下一步的闡述之前，我必須強(qiáng)調(diào)，兩者都是非常必要的角色，如果沒有A你就什么都沒有了，而沒有B的話大多數(shù)公司將無法獲得相關(guān)的網(wǎng)站數(shù)據(jù)報(bào)告。大多數(shù)人認(rèn)為獲得數(shù)據(jù)報(bào)告是網(wǎng)站分析成功實(shí)施的主要體現(xiàn)。

但事實(shí)上以上兩種角色都不是真正的Web分析師。

在從多個(gè)方面、多個(gè)角色的角度作了一番深思熟慮后，我把網(wǎng)絡(luò)分析分成四個(gè)不同的角色。每個(gè)角色需要不同組合的技能，所走的職業(yè)發(fā)展道路也將不一樣，當(dāng)然，這還會導(dǎo)致不同的薪酬。

因此，首先要了??解你的實(shí)際技能，然后確定了以下哪一條職業(yè)發(fā)展道路更適合你（至少確認(rèn)在開始的時(shí)候你適合走哪條道路）。如果這樣做，你會感到幸福（先把錢撇開，至少在最初的階段，先專注于幸福感）。如果這樣做，在你開始后你將會有很好的事業(yè)發(fā)展，（并且你可以隨時(shí)獲得進(jìn)步）。

怎樣選擇你的職業(yè)發(fā)展道路呢？

建議里可以閱讀一下我之前發(fā)表的文章：Analytics Career Advice： Job Titles， Salaries， Technical & Business Roles.（網(wǎng)站分析職業(yè)建議：職稱，薪酬，技術(shù)和商業(yè)角色，中文閱讀可見《精通Web Analytics 2.0--用戶中心科學(xué)與在線統(tǒng)計(jì)科學(xué)》314頁）。對于每條職業(yè)發(fā)展道路它都給出了以下內(nèi)容：就業(yè)前景，薪酬的前景，長期職位的成長等。

在《精通Web Analytics 2.0--用戶中心科學(xué)與在線統(tǒng)計(jì)科學(xué)》第十三章319頁你還會發(fā)現(xiàn)這四條職業(yè)發(fā)展道路的綜述，這四條道路可以很好地體現(xiàn)在以下2 × 2矩陣?yán)铮?br />
里邊的薪酬數(shù)字僅供參考，你可以粗略地查看一下各職位可能提供的薪酬情況，具體的薪酬根據(jù)你的工作能力與工作經(jīng)驗(yàn)來定。不同職位間的薪酬將有所差別。

記?。?br />
1。你的最好的職業(yè)發(fā)展路線應(yīng)該是你力所能及的。

2。以上四條發(fā)展路線并不是分離孤立的，而是你可以成為以上矩陣其中某一類的重要角色，但和其他的類別的工作內(nèi)容也是有一定交集的。

3。如果不弄清楚你最佳（優(yōu)勢）職業(yè)發(fā)展道路，你會很痛苦。

4。在以上所提的四個(gè)類別范圍內(nèi)的人員才可以被稱為Web分析師。除此以外其他角色可能是網(wǎng)絡(luò)分析世界里的重要角色，但他們不是Web分析師。

5。你可以隨著時(shí)間的推移從一個(gè)角色發(fā)展為其他更高級的角色。

那么什么是你的優(yōu)勢呢？個(gè)人貢獻(xiàn)者？還是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者？又有哪些方面是你要關(guān)注？業(yè)務(wù)？還是技術(shù)？ 閱讀一下《精通Web Analytics 2.0》中Web分析的職業(yè)發(fā)展道路相關(guān)內(nèi)容后，好好想一下，你想往哪一個(gè)方向走？

更新：此博文主要是面向那些想向業(yè)務(wù)分析類型發(fā)展的分析師（“業(yè)務(wù)”矩陣以上）。因此，我在此偏重強(qiáng)調(diào)的是的分析能力和解決業(yè)務(wù)中實(shí)際問題的能力。當(dāng)然技術(shù)能力也是重要的，只是我在這里不那么重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，在你的職業(yè)發(fā)展道路上這個(gè)也是需要著重考慮進(jìn)去的。

＃2：選擇兩個(gè)重點(diǎn)的Web分析工具。

在你剛剛想清楚你有哪些技術(shù)能力時(shí)就提及到Web分析工具，這似乎有點(diǎn)操之過急。但是，Web分析工具在我們的工作中是如此的重要，以致我們不得不明智地提前提及它，這樣我們可以早些知道我們以后的發(fā)展道路要怎樣走。

例如，如果您選擇工具是Omniture或WebTrends或ICoreNica，那么你必須通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)并獲得以上公司的認(rèn)證。你沒有免費(fèi)版本可試用，沒有免費(fèi)培訓(xùn)，也沒有相關(guān)書籍可學(xué)習(xí)。以上那些都是功能非常強(qiáng)大的工具，他們是由世界上最大的公司雇用了很多專業(yè)人才設(shè)計(jì)出來的。因此，這不是關(guān)乎工具的功能，而是關(guān)乎你要怎么獲取你的第一份Web分析工作。

兩條石子路

如果您選擇的是Yahoo! Analytics或Google Analytics或Piwik，那么你在Web分析的道路上可以更快地起步。這些工具都是免費(fèi)的。任何人都可以下載并配置到他們的任何網(wǎng)站上。有大量的書籍是關(guān)于這些工具的使用，有很便宜的培訓(xùn)（YWA和GA），還有像Conversion University（視頻，音頻，更多）等免費(fèi)資源。所以，你可以馬上得到非常好的Web分析工具與非常好的Web分析學(xué)習(xí)機(jī)會。

重要事項(xiàng)：這里并不是說以上你所選擇的那個(gè)工具哪個(gè)更好或哪個(gè)更壞。那些無聊的廠商和一些愚蠢的顧問可能會告訴你這些Web分析工具怎么怎么樣，但工具之中其實(shí)并無所謂的高級或低級之分。工具的選擇并不意味著你最終會成功或失敗。因?yàn)樵诓磺宄阋治龅臉I(yè)務(wù)之前，你并不能確定哪一個(gè)Web分析工具更適合你的業(yè)務(wù)。它們只是不同而已。

重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下，當(dāng)你剛剛起步時(shí)最好就做出明確的選擇，因?yàn)樗鼤Q定你的下一步。一定要注意！

上邊的標(biāo)題我說的是兩個(gè)工具，不知你有沒有留意到？

一些數(shù)據(jù)分析從業(yè)人員在對一些業(yè)務(wù)問題作解答時(shí)，除了要用到點(diǎn)擊流的數(shù)據(jù)，也會用到其他方面的數(shù)據(jù)，如客戶反饋或競爭對手情報(bào)等。因此，除了熟悉Omniture，Google Analytics，百度分析外，你還可以選擇另一些工具對客戶反饋和競爭對手情報(bào)作深入的分析。

這將確保兩件事情：

1。這將是一個(gè)非常，非常強(qiáng)烈的信號，它將告訴你未來的雇主，你不僅僅是知道一些點(diǎn)擊流的數(shù)據(jù)。你對整個(gè)問題的方方面面都了解得非常清楚。

2。你將可以開始學(xué)習(xí)上邊所提到的那些技能/經(jīng)驗(yàn)！而這些技能/經(jīng)驗(yàn)將成為第一點(diǎn)所提到的信號。

如果你不知道選哪些工具，以下最簡單的工具可供參考。調(diào)查工具：KissInsights或4Q Survey。競爭情報(bào)分析工具：Compete， Google Insights for Search， DoubleClick Ad Planner， Trends for Websites.

選擇兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)。開始你的Web分析之旅吧。

＃3：學(xué)習(xí)Web分析。

初步的職業(yè)發(fā)展道路選擇好了嗎？確認(rèn)！Web分析工具選擇好了嗎？確認(rèn)！想要更多的了解Web分析及應(yīng)用的工具？OK，讓我們開始吧！

書籍：

這是老式的學(xué)習(xí)方式，但我喜歡從書本開始。請注意，我們已進(jìn)入＃3，但我還沒有讓你安裝任何東西！

買兩本書。

一本整體的Web分析戰(zhàn)略的書，應(yīng)涵蓋Web分析環(huán)境，心智模式應(yīng)用，分析技術(shù)關(guān)鍵等內(nèi)容。本質(zhì)上是教導(dǎo)你“如何思考”的一本書。我會推薦我的書網(wǎng)站分析2.0（5種語言?。┗騍teve‘s Cult of Analytics或Gemma和Tristan的El Arte de Medir或Juan的Meta Analytics。 ［提示：如果您有其他更好的讀物，請?jiān)谠u論中添加它們。謝謝。］

一本非常好的工具書。使用Yahoo！ Analytics的朋友可以閱讀丹尼斯的Yahoo！ Web Analytics。Google Analytics相關(guān)的工具書有Brian的Advanced Web Metrics with Google Analytics（中文版《流量的秘密》）或Justin的Google Analytics或Timo的Google Analytics： Implementieren. Interpretieren. Profitieren（德文， Google Analytics – implement， interpret， benefit）。你使用Web分析工具時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)這些書上所提到的工具界面或內(nèi)容和實(shí)際的系統(tǒng)會有些不一樣（系統(tǒng)在不斷更新中），但這些書的知識較為全面系統(tǒng)的，是你學(xué)習(xí)Web分析的最好的工具。

博客：

毫無疑問，最新的知識出現(xiàn)在博客上。

選擇兩個(gè)博客。

選擇一個(gè)Web分析實(shí)踐者的博客，他可以教你Web分析的思想，實(shí)施方法，及一些通過知識）。在我（Avanish）的博客頁面右側(cè)導(dǎo)航有很多此類博客（多為英文，里邊宋星與藍(lán)鯨的博客為中文）的鏈接。這里給大家列一下。

Favorite Reads：
•Seth Godin's Blog
•Junk Charts (Kaiser)
•Six Pixels (Mitch Joel)
•Kaizen Analytics (M Notte)
•Zoom Metrix (Kris Irizawa)
•Iterative Path (R Srinivasan)
•Online Behavior (D Waisberg)
•You Are Not So Smart (D McRaney)
•Donde esta Avinash cuando se le necesita? (G Vera)

Analytics Blogs （refresh page for more）：
•Applied Web Analytics (Dan C-J)
•Cardinal Path Blog
•Non-Line Blogging (D Hughes)
•Mine That Data (K Hillstrom)
•Google Analytics Skills (Chinese)
•Trending Upward (S Thayer)
•Web Analytics in China
•Web Analytics Nutzen
•Code By Numbers (Rudi S)
•intereye - Web Analytics (German, P Pletsch)

選擇你Web分析工具供應(yīng)商的博客。世界上每一個(gè)像樣的供應(yīng)商都有一個(gè)活躍的博客教導(dǎo)他們的用戶如何使用他們的工具。我最喜歡的是Omniture的博客http://blogs.omniture.com/ ，里邊知識性的內(nèi)容很多。 如果你用的是Google Analytics的話，可以訂閱http://analytics.blogspot.com 里的內(nèi)容。

從上邊所博客列表看出，你會發(fā)現(xiàn)上邊所推薦的是一組市場營銷，設(shè)計(jì)，分析，批判思維博客的組合。這是我所認(rèn)為的走向成功所必需的知識。

兩個(gè)博客的內(nèi)容并不算太多。但你所選擇的兩個(gè)博客你都必須要認(rèn)真閱讀。Stay hungry， stay foolish.

認(rèn)證課程：

如果可以的話，你可以參加一些認(rèn)證課程（這是對上邊所提到的內(nèi)容的補(bǔ)充，而不是用它來替代上邊的學(xué)習(xí)方式）來提升的你Web分析技能。你可以考慮采取參加以下大學(xué)如University of British Columbia 或 University of California at Irvine 或Universite Laval的Market Motive課程（披露：我是創(chuàng)始人之一）。如果你選擇了GA，可以考慮參加谷歌分析IQ認(rèn)證考試（培訓(xùn)材料都是免費(fèi)的，考試費(fèi)用是50美元）。

我的經(jīng)驗(yàn)是，結(jié)構(gòu)化的課程是教你怎么思考的。他們沒有（除了GA IQ）教你如何使用工具。你的起步非常重要。一旦你糾結(jié)于s.vars，e.props（Omiture常用的代碼配置形式）和事件的代碼配置上，所有的廢話將很難讓你可以上升到一個(gè)戰(zhàn)略思維的水平，業(yè)務(wù)經(jīng)營分析水平，一個(gè)真正重要的水平。所以，如果你負(fù)擔(dān)得起的話，參加一個(gè)認(rèn)證課程將是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。（當(dāng)然，中國國內(nèi)還沒有這類系統(tǒng)性的培訓(xùn)課程，只有一些零散的分享交流會。有部分視頻流傳到網(wǎng)站，可以學(xué)習(xí)與觀摩一下。）

也許你不想花太長的時(shí)間（如兩年）來為你的Web分析職業(yè)生涯作準(zhǔn)備; 但三至六個(gè)月可能還是必需的（因?yàn)槟闳匀槐仨毻瓿缮线吅拖逻吽谐龈鞣N事項(xiàng)）。

大學(xué)課程：

Web分析師的職位要求并不需要一個(gè)特別的學(xué)位（至少目前還沒有）。我已經(jīng)聘請了部分沒有大學(xué)學(xué)歷的人員，如護(hù)林員，財(cái)務(wù)分析師，數(shù)據(jù)庫程序員等等（只要他們有一個(gè)分析思維）。但如果你沒有過任何統(tǒng)計(jì)知識的學(xué)習(xí)，那么我還是強(qiáng)烈建議你參加一下一些統(tǒng)計(jì)學(xué)的課程。如果您附近的機(jī)構(gòu)提供定量或定性分析（如直銷或市場調(diào)查，甚至傳統(tǒng)的分析）的課程，這也是非常值得的投資。它絕對有助于你開始你的事業(yè)。

若按上邊所提到的內(nèi)容來作學(xué)習(xí)計(jì)劃，這也是有一定的挑戰(zhàn)性的，因?yàn)槟阋x完兩本書（至少讀完一次）和兩個(gè)博客（連續(xù)地），試用Web分析工具，并參加一門課程的學(xué)習(xí)（如果可以的話）。因此，我的建議是：閱讀網(wǎng)絡(luò)分析戰(zhàn)略的書籍時(shí)同時(shí)參加三/六個(gè)月的課程。在你使用Web分析工具時(shí)進(jìn)行工具書的閱讀。

＃4：在真實(shí)的世界里實(shí)踐。

來面試Web分析職位的人可能只使用過Omniture但沒有任何其他Web分析工具的使用經(jīng)驗(yàn)。他們只顯示了有限的理論知識或只是擁有了一個(gè)大家文憑。而這并不能幫助他們獲得一份理想的工作。

你可以一本書里或大學(xué)里了解在怎么釣魚的知識。但這樣你不會得到真正的魚，除非你真的抓著魚桿花費(fèi)了幾個(gè)小時(shí)呆坐在池塘邊。

魚桿（免費(fèi)Web分析工具）你是有的，但現(xiàn)在你要走到池塘邊去。去找一個(gè)站點(diǎn)開始的你的Web分析工作吧。無論那網(wǎng)站是你家里人的，是最喜歡的慈善機(jī)構(gòu)的，還是你的朋友的業(yè)務(wù)的……（建議買個(gè)域名買個(gè)空間配置個(gè)CMS或博客，反正費(fèi)用也不多） 開始你自己網(wǎng)站分析工作吧！

網(wǎng)站分析職業(yè)建議：在現(xiàn)實(shí)世界里實(shí)踐！

不要等到你的老板來分配預(yù)算。不要等著報(bào)名參加一個(gè)項(xiàng)目了。不要等待著被選擇…… 不要等待！趕快去真實(shí)的世界發(fā)揮你的能力！

＃5：尋找你的第一份Web分析工作。

現(xiàn)在你可能已經(jīng)花了三至六個(gè)月的投資在自己身上。要開始找工作了。（這里有一大段關(guān)于在美國如果選擇Web分析工作的描述，這里略過，只把其中的精華部分放在建議里。）

建議：如果這是你的第一份Web分析的工作，老板給出的待遇不會很高，可考慮先獲得這份工作。但如果你足夠努力的話，處境很快就會有改觀！Avanish就是這樣過來的。

補(bǔ)充：＃6：避免進(jìn)行大規(guī)模的被高估的活動。

你的時(shí)間是寶貴的。我覺得有義務(wù)披露兩個(gè)“秘密”，你的職業(yè)生涯規(guī)劃可能會從中受益。很多人有以下可能會兩項(xiàng)不恰當(dāng)?shù)耐度耄?br />
1。每天花四個(gè)小時(shí)發(fā)微博并加入到一堆會話中。

合理安排好您的時(shí)間。有這么多的時(shí)間，你應(yīng)該投資在你的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)上。

2。一年內(nèi)至少出席5個(gè)Web分析會議。

一兩個(gè)就可以了，不管是誰付錢（您或雇主）。如果你今年參加了一個(gè)會議，建議明后兩年內(nèi)不要再去同一個(gè)會議了。因?yàn)槎唐趦?nèi)會議的內(nèi)容一般沒有根本性的改變。

此外，可以了解一下網(wǎng)站分析2.0的廣度。可以嘗試參加一些其他主題的會議，包括搜索，Affiliate，EDM的會議等等。參加這類的交流會，有助于拓寬你的思維。

現(xiàn)在有越來越多的人對Web分析感興趣。確實(shí)，Web分析是一件令人興奮的事情，它甚至可以改變企業(yè)和生活。這是一個(gè)從任何角度看都有著價(jià)值的職業(yè)：工作，薪水，滿意度等等。熱愛她吧，你將會有很大的收獲！

好輪到你了。

如果你是Web分析的新人，你覺得這五個(gè)步驟的引導(dǎo)是否有幫助？是否有些步驟是你不知道的？您是否會按上面列出的步驟順序來設(shè)計(jì)你的計(jì)劃？你是否也在嘗試別的內(nèi)容？或者我遺漏了什么信息？
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